Dịch vụ NOC thuê ngoài: Giám sát và Hỗ trợ

Các dịch vụ của Trung tâm Điều hành Mạng (NOC) được thuê ngoài bao gồm giám sát cơ sở hạ tầng CNTT liên tục , ngăn ngừa các khiếm khuyết và sửa chữa nhanh chóng . Các dịch vụ NOC được quản lý của vnthietkeweb bao gồm giám sát cơ sở hạ tầng 24/7 và hỗ trợ công nghệ L2, L3 để xử lý hiệu quả các vấn đề về cơ sở hạ tầng CNTT của bạn.

Giám sát và Hỗ trợ Hệ thống CNTT Tốn quá nhiều Nỗ lực?

Nhóm NOC của vnthietkeweb thiết lập quy trình theo dõi tình trạng mạng tự động và giải quyết sự cố để đảm bảo hiệu suất và tính khả dụng của mạng cao và chi phí hỗ trợ CNTT thấp hơn.

Các bài viết liên quan:

Tại sao chọn vnthietkeweb

  • 33  năm kinh nghiệm CNTT.
  • 14 năm kinh nghiệm trong quản lý dịch vụ CNTT tuân thủ ITIL.
  • Đối tác của Microsoft nắm giữ 9 Năng lực Vàng của Microsoft.
  • AWS Select Tier Services Partner.
  • Có kinh nghiệm trong 30 ngành , bao gồm chăm sóc sức khỏe, ngân hàng, sản xuất, viễn thông, v.v.
  • Khả năng mang lại giá trị trong mọi dự án, được chứng minh bởi danh sách 100 uy tín của Global Outsourcing .
  • Hệ thống quản lý chất lượng hoàn thiện được xác nhận bởi chứng chỉ ISO 9001 cho phép thực hiện các dự án đáp ứng đầy đủ các mong đợi về chất lượng, thời gian và ngân sách của khách hàng.
  • Đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng mà chúng tôi truy cập được chứng minh bằng chứng chỉ ISO 27001.
See also  Dịch vụ tư vấn di động

Các thành phần mạng mà chúng tôi bao phủ với các dịch vụ NOC

Các đặc điểm cạnh tranh của các dịch vụ NOC của vnthietkeweb

Giải quyết sự cố được đảm bảo

Chọn hỗ trợ NOC thuê ngoài của chúng tôi, bạn sẽ nhận được dịch vụ giám sát NOC và đường ống giải quyết sự cố L2-L3 tự duy trì với quy trình công việc leo thang đã được thiết lập.

Giai đoạn tích hợp nhanh chóng

vnthietkeweb nhanh chóng đi sâu vào quy trình công việc CNTT của bạn và sử dụng các phương pháp ITSM đã được chứng minh có khả năng thích ứng cao với các quy trình của khách hàng. Bên cạnh đó, nguồn gốc kỹ thuật sâu sắc của chúng tôi góp phần vào sự cộng tác hiệu quả với nhóm CNTT của bạn hoặc bên thứ ba.

Dịch vụ NOC của chúng tôi

Thiết lập NOC

Chúng tôi thiết kế và thiết lập quy trình làm việc NOC hiệu quả:

  • Giám sát thiết lập các công cụ.
  • Các thủ tục tương tác với nhóm NOC.
  • Thiết lập các thủ tục và chính sách của NOC.

Giám sát NOC

Chúng tôi thực hiện giám sát NOC 24×7 của:

  • Hiệu suất phần cứng (CPU, RAM, HDD).
  • Sức khỏe của hệ thống và dịch vụ CNTT.
  • Trạng thái của tài nguyên web.
  • Chứng chỉ mạng hết hạn.
  • Các sự kiện được ghi lại.
  • Tình trạng của tài nguyên đám mây.

Hỗ trợ NOC

Chúng tôi cung cấp:

  • Xử lý sự cố từ xa L2 và L3 về các sự cố được phát hiện / báo cáo
  • Báo cáo sự cố với phân tích nguyên nhân gốc rễ nâng cao.
See also  Dịch vụ bộ phận trợ giúp CNTT

Lấy NOC phù hợp của bạn ngay bây giờ!

Nhận tất cả hoặc chỉ các dịch vụ NOC phù hợp bởi vnthietkeweb để có độ ổn định mạng cao và giảm chi phí hỗ trợ CNTT.

TRUY CẬP DỊCH VỤ NOC

Tại sao bạn cần Gia công phần mềm NOC càng sớm càng tốt

50-200%

vấn đề nhanh hơn và phát hiện nguyên nhân gốc rễ

3-5x

ít yêu cầu trợ giúp hơn từ người dùng

20-40%

tăng sự hài lòng của người dùng

1,5-2x

phát hiện vấn đề chính xác

Quan tâm đến lợi ích của NOC tự duy trì?

Nhóm của vnthietkeweb sẽ thiết lập và điều hành NOC để giúp bạn đạt được KPI cao nhất trong một mô hình định giá linh hoạt.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *